Information > Die Zukunft der Online-Shops liegt Offline
Das US-Marktforschungsunternehmen Jupiter Research hat herausgefunden, dass in den USA im vergangenen Jahr 355 Milliarden US-Dollar in ganz normalen Geschäften ausgegeben wurden
Allerdings die dazugehörige Kaufentscheidung der Kunden beruht jedoch auf Internet-Informationen. Bei den Geschäftszahlen für 2004 ist der elektronische Handel um 26 Prozent gegenüber dem Vorjahr gewachsen.
Während das Internet gute Arbeit leistet, um Bücher, Heimelektronik oder Musik zu vertreiben, wollen viele Käufer keine Transportkosten für Dinge wie Kanus, Kleidung und Ähnliches bezahlen, ohne sie wenigstens einmal vorher angefasst zu haben oder sich mit erfahrenen Verkaufspersonal darüber ausgetauscht zu haben.
Die Online-Bestellungen ermöglichen es Unternehmern dagegen, das
Kundenverhalten mit Hilfe von Data-Mining und Web-Analysen detalliert unter die Lupe zu nehmen, um Werbemaßnahmen zu koordinieren.
http://www.hybrid.de/wissen/zukunft-der-online-shops-liegt-offline.htm
Artikel erstellt am: 02.03.2006
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